Secontec automatisiert jetzt 75 % der eingehenden Alarme
Besseres Alarmmanagement mit integrierter Videoanalyse zur Entlastung der Leitstellenmitarbeiter in Spitzenzeiten.
Übersicht
Aufgrund der vielen Einflüsse im Außenbereich ist die Videoüberwachung eine komplexe Aufgabe. Eine große Anzahl von Fehlalarmen und Meldungen muss vom Leitstellenteam täglich bearbeitet werden. Dies führte in der Vergangenheit zu einer hohen Arbeitsbelastung der Mitarbeiter in Spitzenzeiten.
SECONTEC ist der deutsche Marktführer für innovative Sicherheitslösungen und entwickelt und installiert innovative Sicherheitssysteme für Automotive, Industrie, Logistik, Handel und viele weitere Branchen. Mit moderner Kameratechnik, intelligenter Software und Fernüberwachung, dem SECONTEC Videoalarmsystem, schafft das Unternehmen ein völlig neues Maß an Sicherheit für die Immobilien und Wertgegenstände seiner Kunden. Die Technik ist deutlich kostengünstiger, schneller und effektiver als jeder herkömmliche Wachdienst auf dem Gelände des Kunden.
Lösung
Höchste Effizienz und Zuverlässigkeit des Alarmmanagements durch KI-gestützte Videoverarbeitung mit NXG GENESIS und evalink.
NXGEN Technology hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Verarbeitung von Videoalarmen sicher und einfach zu gestalten. Ein hoher Automatisierungsgrad und modernste Technologien spielen bei dieser Vision eine entscheidende Rolle. Videolösungen werden über offene Standards oder API-Integration angebunden, um alle gängigen Hersteller zu unterstützen. Die NXG GENESIS Plattform ist völlig herstellerunabhängig.
NXG GENESIS überzeugt durch seinen innovativen Ansatz. Aktiv lernende künstliche Intelligenz und intelligente Videoanalyseverfahren sorgen für eine kontinuierliche Steigerung der aktiven Fehlalarmfilterung im Laufe der Zeit. Die automatische Objekterkennung und -kategorisierung, die sichere Filterung von nicht relevanten Meldungen (z.B. Insekten, Regen oder Schnee, Lichtreflexe), wird durch den lernenden Algorithmus ständig verbessert und sortiert die Ereignisse zuverlässig. Das System wird von Tag zu Tag, von Schicht zu Schicht effizienter. Dies führt zu einer optimalen Priorisierung der tatsächlich zu bearbeitenden Ereignisse durch das Leistellenteam. Die Alarmmanagement-Plattform evalink rundet die Lösung mit automatisierten Abläufen, klar definierten Prozessen und digitalisierter Dokumentation perfekt ab.
"Jede Alarmmeldung erfordert die volle Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter. Jetzt können sie sich auf echte Alarme konzentrieren und die Objekte und Werte unserer Kunden viel effizienter schützen. Dank des hohen Automatisierungs- und Digitalisierungsgrades unserer Prozesse eröffnet diese innovative Lösung völlig neue Wachstumsperspektiven, da wir mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern in der Leitstelle viel mehr Objekte sichern können."
Romuald Kowalik
Gründer & Geschäftsführer bei SECONTEC
Automatisierte Arbeitsabläufe
Die leistungsstarke automatisierte Workflow-Engine von evalink leitet die Leitstellenmitarbeiter dazu an, zuerst auf die kritischsten Alarme zu reagieren, die Reaktionen auf Ereignisse zu optimieren und die Sicherheit vor Ort zu erhöhen.
Digitalisierte Dokumentation
SECONTEC hat die Kommunikation zwischen Leitstellenmitarbeitern, Kunden und Dritten mit evalink Echtzeit-Datenvisualisierung und -austausch verbessert.
Videoanalyse
SECONTEC steigerte die Effizienz der Alarmbearbeitung, und die Operatoren können sich mit KI-basierten Videoanalyseverfahren und ständiger aktiver Fehlalarmfilterung auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.
75% automatisierte Alarme
Eingehende Alarme schließen sich nun zuverlässig, ohne dass ein SECONTEC-Bediener eingreifen muss - eine willkommene Entlastung für das Team, das sich auf die echten, qualifizierten Alarme konzentrieren kann.
Neue Aussichten, gleiches Personal
evalink bringt SECONTEC völlig neue Wachstumsperspektiven, da die Operatoren mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern in der Leitstelle viel mehr Objekte sichern können.
Ergebnisse
Nach kürzester Zeit konnten mehr als 75 % der eingehenden Alarme ohne Eingriff der Leitstellenmitarbeiter zuverlässig geschlossen werden, da keine Gefahrensituation oder redundante Ereignisse vorlagen - eine willkommene Erleichterung für das Team, das sich auf die echten, qualifizierten Alarme konzentrieren kann. Nach der erfolgreichen Testphase werden sukzessive alle Objekte, die SECONTEC für seine Kunden überwacht, an die zukunftsweisende Plattform angeschlossen. Damit steht der erfolgreichen Weiterentwicklung des Unternehmens als Technologieführer auch in Zukunft nichts im Wege.
Der Kanton Zug verbessert das Kundenerlebnis mit dem evalink Errichterportal
Wie der Kanton Zug das evalink Errichterportal und ipTNA4i für eine sichere und zuverlässige Alarmübertragung nutzt.